软件应用系统最重要的是服务,成都慧恩思软件有限公司(简称慧软)有着强大专业的技术队伍,把对用户的服务作为公司发展的基础,只有优秀的服务和良好的信誉才是公司得以成长的关键。
本着一切从用户出发的经营理念,成都慧恩思软件有限公司制订了严谨专业的服务流程,并承诺兑现。
实施流程:
1.双方签订合同后,按照合同规定时间节点,慧软的实施项目团队到软件使用现场进行实施。
2.慧软的实施团队将对客户的项目小组进行必要的培训,以及双方问题的沟通协调。
3.完成前阶段的实施后,慧软的实施团队将进行上线实施和各类数据测试,直至系统正常运行。
售后服务流程:
1.办公时间电话支持:客户可每周一至五,拨打慧软客户服务电话请求提供支持。
2.远程协助:指通过客户提供的网关进行系统的远程检查与诊断。
3. 在无法远程协助的情况下,通过双方沟通确认,可到客户现场提供支持服务。
联系方式:
热线电话:028-65068715 (周一至周五 9:00am至17:30pm)
传真: 028-65068716
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